آیا سایت شما دارای نماد اعتماد است ؟
بله فروشگاه اینترنتی موبو جی اس ام دارای نماد اعتماد دو ستاره میباشد.
آیا فروشگاه دارای بخش پرداخت درب منزل می باشد؟
خیر پرداخت ها آنلاین و از طریق درگاه بانکی انجام میشوند.
در لیست درگاه های بانکی، بانک صادر کننده کارت من وجود ندارد ...؟
مشکلی نیست، شما با در دست داشتن کارت عضو شتاب (متعلق به هر بانکی که باشد) و فعال بودن رمز دوم آن می توانید از کلیه درگاه های پرداخت بانکی خرید اینترنتی انجام دهید.
آیا همه محصولات دارای کد فعال سازی میباشند ؟
محصولات در دو نوع رجیستر شده و با گارانتی در اختیار مشتریان قرار گرفته است .
آیا محصولات دارای گارانتی میباشند؟
در صورت وجود گارانتی زیر صفحه هر محصول عنوان شده است و محصولاتی که عنوان نشده دارای ۷ روز مهلت تست هستند.
شرایط ۷ روز مهلت تست چیست؟
۷ روز مهلت تست شامل تست اصالت و هرگونه مشکلی که خریدار در اون دخیل نشده باشد و به تایید کارشناسان ما برسد می باشد. شکستگی، آب خوردگی ، ضربه ، روت کردن، نوسانات برق، استفاده از شارژر و وسایل نامناسب، آنلاک کردن و هرگونه دستکاری نرم افزاری و غیرنرم افزاری که باعث به وجود آمدن مشکل برای گوشی شود باعث خروج از شرایط تست ۷ روزه می شود و تمام مسئولیت برعهده خریدار است.
در صورتی که ثابت شود گوشی به صورت ذاتی و غیر از شرایط فوق به مشکل خورده باشد ، مشتری پس از تماس با کارشناسان ما نسبت به مرجوع کردن کالا به آدرس پستی فروشگاه اقدام می نماید و پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و بررسی کارشناسان به تشخیص و اختیار فروشگاه یا کالا تعویض و یا مبلغ آن به مشتری عودت داده می شود.
